☆最初に、よくいただくお問い合わせについてまとめさせていただきました。

各種菌糸材の在庫時期について

ハイパーレイシ材、ハイパーニクウスバ材等菌糸材の在庫時期につきまして、数多くのお問い合わせを誠にありがとうございます。たいへん申し訳ございませんが、菌糸材は現在、恒常的な品薄となっており、次回の在庫時期をご案内できない（納期に関するご質問にお答えできない）状況となっております。何卒ご容赦くださいませ。

ご予約についてのご案内

以下の商品は品薄状態が続き、在庫見通しが極めて立てにくい状況となっておりますことから、現在、納期指定のご予約受付を休止させていただいております。

＜対象となる商品＞
●ハイパーレイシ材全サイズ
●ハイパーニクウスバ材全サイズ
●ハイパーカワラ材全サイズ
●ハイパーオオヒラ材全サイズ
●産卵木全規格・全サイズ

☆納期指定のご予約とは、何週間後、あるいは数か月後の何月何日といった、ご注文時に納期をご指定されたご予約のことを指します。
☆ご用意でき次第の発送という形になりますが、上記商品につきましては、現在、納期のご指定なしにてご予約を承っております。ご希望のお客様におかれましては、お手数ですが、メールにてお申し付けください。

☆なお、上記商品の納期につきましては、おおよその時期を含め、現在、お示しすることができません。たいへん申し訳ございませんが、ご了承のうえ、ご予約をお申し付けくださいましたら幸いです。
☆各菌種とも２Ｌ、３Lサイズは、ご予約の受付そのものを休止致しております。在庫ができ次第、ホームページにて販売致します。
☆各菌種・サイズとも、ご予約分の出荷がすべて完了し余剰在庫ができた分につきましては、ホームページにて順次販売いたします。

→クリックすると、メールソフトが立ち上がります（PC版Chromeなど一部反応しないブラウザもあります）。
※折り返し、ご案内のメールをお送りいたします。
☆メールソフトが立ち上がらない場合、info@insect.jpまで通常のメールにてご注文ください。

以下の商品は現在、ご予約を含め、ご注文の受付を休止いたしております

●産卵木　Ａ-Ｌ、Ｂ-Ｌ、Ｂ-２Ｌ
●飼育専用材　全規格・全サイズ
●クリアボトルタイプ菌糸ビン
※ご予約の受付が可能になりましたら、ホームページにてご案内いたします。
※各種菌床ブロック、PPタイプ菌糸ビンは通常通り販売・ご予約受付をいたしております。

☆そのほかのご質問などございましたら、メールもしくはお電話にてお気軽にお尋ねください。

１）メールで問い合わせる

次のアドレスまでメールをお送りください。


※お手数をお掛けいたしますが、「問い合わせ」「質問」などの文字を、メールの件名欄にご記入ください。メールタイトルが空白の場合、迷惑メールフィルタにかかり、ご返事が滞ってしまう可能性があります。
※ケータイやスマホからお問い合わせの際や、フリーメール等で迷惑メールフィルタをご使用の場合、当店のアドレス（info@insect.jp）からのメールが着信するよう設定をお願い致します。

【お願い】
※yahoo、ybb、gmail、outlook、hotmailなど主にフリーメールで、当方からの返信が不達になってしまうケースがあります。24時間経過しても返信がない場合、お手数をお掛けいたしますが、不達の旨をご指摘のうえ、再度、別のお客様アドレスにてお問い合わせいただくか、他の問い合わせ方法をお試しください。
※ケータイやスマホからお問い合わせの際や、フリーメール等で迷惑メールフィルタをご使用の場合、当店のアドレス（info@insect.jp）からのメールが着信するよう設定をお願いいたします。

２）電話でのお問い合わせ

受付時間：午前９時～午後６時
店休日：年末年始、大型連休中、お盆など


※作業中は電話に出られないことがあります。恐れ入りますが、間をおいておかけ直しください。